Notre objectif principal est de restaurer la confiance des clients dans les produits locaux.
Produit en vedette
🎉 Réduction de 50 DH à l'achat de deux articles 🎉
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Fabrication maîtrisée :
Tous nos produits sont conçus et fabriqués dans nos propres ateliers et usines, sous notre contrôle direct. Cela nous permet de garantir une qualité optimale à nos clients.
Service après-vente dédié :
Après réception de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte pour s’assurer de votre entière satisfaction.
Transparence & authenticité :
Toutes nos photos et vidéos sont réalisées par notre propre équipe, afin de vous garantir une représentation fidèle de nos produits.
Utilisez-vous plus Instagram ?
Suivez notre page officielle pour découvrir tous nos produits en vidéo et ne manquer aucune nouveauté.
FAQ
Où est situé votre magasin ?
Nous sommes une marque en ligne et nous livrons partout au Maroc.
Puis-je ouvrir le colis avant de payer ?
Oui, bien sûr. Vous avez le droit d’ouvrir le colis avant le paiement afin de vérifier la qualité du produit.
Que faire si la taille ne convient pas ?
Aucun souci, contactez-nous et nous trouverons une solution. Que vous souhaitiez changer la taille ou retourner le produit et obtenir un remboursement, nous sommes là pour vous aider. (Veuillez consulter la section « Conditions d’utilisation » pour plus de détails.)
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons dans la plupart des régions en moins de 24 heures. Cependant, certaines zones éloignées, comme les régions du sud, peuvent nécessiter entre 48 et 72 heures.
Les photos sont-elles réelles ?
Toutes nos photos proviennent de nos propres séances photo. Cela nous permet de préserver notre crédibilité auprès de nos clients et de vous montrer la qualité réelle du produit.
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) du produit ?
Si le produit ne vous convient pas, vous avez le droit de le retourner et d’obtenir un remboursement dans un délai de 48 heures. Toutefois, le produit doit rester dans son état d’origine : il ne doit pas avoir été porté, lavé, parfumé ou présenter des signes d’utilisation. Il est également nécessaire de conserver l’emballage d’origine ainsi que l’étiquette (ticket).
Comment faire un échange ou un retour ?
Vous disposez de 48 heures après la réception de votre commande pour nous informer si vous souhaitez échanger ou retourner un article. Pour plus de détails et connaître les conditions, veuillez consulter notre section « Conditions légales ».
Quels sont nos horaires de travail ?
Nous travaillons du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00. Les messages reçus après 18h00 seront traités le lendemain matin. Nous ne travaillons pas le dimanche.
فين كاين المحل ديالكم ؟
حنا براند أونلاين، كنوصلو لجميع أنحاء المغرب.
واش نقدر نحل الطرد قبل ما نخلص ؟
آه، بالتأكيد. عندك الحق تفتح الطرد قبل ما تخلص باش تتأكدي من الجودة.
أشنو ندير إلا ما جانيش المقاس مناسب ؟
لا مشكل، تواصلي معنا وغادي نحلو ليك. سواء بغيتي تبدلي المقاس أو ترجعي المنتوج وتستردي فلوسك، حنا هنا. (شوفي قسم "شروط الاستخدام" للمزيد من التفاصيل).
شحال كتاخذ مدة التوصيل ؟
كنوصلو فمعظم المناطق فمدة أقل من 24 ساعة، ولكن كاين بعض المناطق البعيدة بحال المناطق الجنوبية ممكن ياخذ التوصيل ما بين 48 حتى لـ 72 ساعة.
واش الصور حقيقية ؟
الصور ديالنا كاملة من التصوير ديالنا الخاص، وهاد الشي كنقومو به باش نحافظو على المصداقية مع الزبناء ديالنا ونوريُوكم الجودة الحقيقية ديال المنتوج.
أشنو ندير إلا ما عجبنيش المنتوج ؟
إلا ما عجبكش السلعة، عندك الحق ترجعها وترجع ليك فلوسك فـ 48 ساعة. ولكن خاص السلعة تبقى كيف جات: ما تكونش تلبسات، ما تكونش تغسلات، ما تكونش تعطّرات، وما يكون فيها حتى شي أثر ديال الاستعمال. وزيد خاصك تحافظ على لباكي ديالها والتيكي ديالها.
كيفاش نقدر نبدّل أو نرجّع السلعة ؟
الاستبدال والإرجاع مقبولين فـ 48 ساعة
عندك 48 ساعة من بعد ما توصلك طلبيتك باش تعلمنا إلا بغيتي تبدل أو ترجع البضاعة. للمزيد من التفاصيل والشروط، زور قسم "الشروط القانونية" ديالنا
أشنو هي أوقات الخدمة ديالكم ؟
كنخدمو من الاثنين حتى السبت، من 9 ديال الصباح حتى 6 ديال العشية. الرسائل اللي كيوصلونا بعد 6 غادي نجاوبو عليها من الصباح ديال اليوم الجاي. الأحد ما كنخدموش.