FAQ
Comment passer une commande ?
Parcourez notre catalogue, choisissez votre article et votre taille, puis ajoutez-le au panier. Suivez ensuite les étapes de paiement pour finaliser votre commande.
كيف أقوم بتقديم طلب؟
تصفّح كتالوجنا، اختر المنتج والمقاس المناسب، ثم أضفه إلى السلة. اتبع بعد ذلك خطوات الدفع لإتمام طلبك.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons le paiement à la livraison (cash on delivery) ainsi que le paiement en ligne par carte bancaire.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نقبل الدفع عند الاستلام (الدفع نقداً).
Comment choisir ma taille ?
Chaque article dispose d'un guide des tailles disponible sur sa page produit. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter pour vous orienter.
كيف أختار مقاسي الصحيح؟
كل منتج يحتوي على دليل المقاسات في صفحته. في حالة الشك، لا تترددوا في التواصل معنا للحصول على المساعدة.يمكنكم تعديل أو إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من تأكيده. بعد هذه المدة، يكون الطلب قيد التحضير ولا يمكن تغييره.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison prend entre 2 et 5 jours ouvrables selon votre ville.
ما هي مدة التوصيل؟
يتم شحن الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل. تستغرق عملية التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل حسب مدينتكم.
Est-il possible de retourner un article ?
Les retours sont acceptés dans un délai de 2 jours après réception, sous réserve que l'article soit dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes.
هل يمكن إرجاع منتج؟
يُقبل الإرجاع خلال 48 ساعة من الاستلام، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل وبعلاماته التجارية.
Comment nous contacter ?
Notre équipe est disponible via la page contact du site ou directement sur WhatsApp. Nous répondons dans les plus brefs délais.
كيف أتواصل معكم؟
فريقنا متاح عبر صفحة الاتصال في الموقع أو مباشرةً على واتساب. نرد في أقرب وقت ممكن.